Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Helvetra (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser Unternehmen") mit Sitz in Widmergasse 75, 4575 Brig, Schweiz (CHE-84380368), nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website helvetra.site besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen.

2. Verantwortliche Stelle

Helvetra
Widmergasse 75
4575 Brig
Schweiz
Telefon: +414943322623
Registrierungsnummer: CHE-84380368

3. Erhebung personenbezogener Daten

3.1 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen erfasst:

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Dateien
Übertragene Datenmenge
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden in Logfiles gespeichert und dienen ausschließlich zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Website, zur Verbesserung unseres Angebots und zu statistischen Zwecken.

3.2 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, unser Kontaktformular nutzen oder sich für unsere Dienstleistungen anmelden, erheben wir folgende Daten:

Name und Vorname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Nachrichteninhalt
Weitere Informationen, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung unserer Website: Technische Verwaltung und Sicherstellung der Funktionalität
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen
Vertragserfüllung: Abwicklung und Durchführung von Finanzberatungsdienstleistungen
Verbesserung unserer Dienste: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website und Angebote
Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Sicherheit: Schutz vor Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Einwilligung: Sie haben uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung gegeben (z.B. bei Newsletter-Anmeldung oder Cookie-Nutzung)
Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich
Rechtliche Verpflichtung: Wir müssen Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen überwiegen

6. Cookies und Tracking-Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, bestimmte Informationen über Ihre Nutzung zu speichern.

6.2 Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern beispielsweise Ihre Cookie-Einstellungen.

Analytische Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.

6.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website anpassen. Sie haben folgende Optionen:

Alle Cookies akzeptieren
Alle optionalen Cookies ablehnen
Cookie-Einstellungen individuell anpassen

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

7. Weitergabe von Daten

7.1 Keine Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

Sie haben ausdrücklich eingewilligt
Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich
Wir sind gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet
Die Weitergabe dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

7.2 Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen, wie zum Beispiel:

Hosting-Anbieter
IT-Sicherheitsdienstleister
Analyse-Tools

Diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die für ihre Aufgaben erforderlichen Daten und sind vertraglich verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln und ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

8. Internationale Datentransfers

Ihre Daten werden grundsätzlich in der Schweiz verarbeitet und gespeichert. Sollte eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der Schweiz oder der EU/EWR erforderlich sein, stellen wir durch geeignete Maßnahmen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch:

EU-Standardvertragsklauseln
Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
Zertifizierungen (z.B. Privacy Shield Nachfolgemechanismen)

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Konkret bedeutet dies:

Kontaktanfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage, danach bis zu 3 Jahre für eventuelle Rückfragen
Vertragsdaten: Für die Dauer der Vertragsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre)
Logfiles: Maximal 90 Tage
Cookie-Daten: Je nach Cookie-Typ zwischen Sitzungsdauer und 24 Monaten

Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
Verschlüsselte Datenspeicherung
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsverfahren
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
Firewall- und Antivirensysteme

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich dem technologischen Fortschritt angepasst.

11. Ihre Rechte

Sie haben bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

11.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

11.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

11.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

11.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

11.6 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.

11.7 Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Ausübung Ihrer Rechte: Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt "Kontakt" angegebenen Kontaktdaten.

12. Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhalten haben, werden wir diese umgehend löschen.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Richtlinie.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch eine deutliche Mitteilung auf unserer Website oder per E-Mail informieren.

14. Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

Helvetra
Widmergasse 75
4575 Brig
Schweiz
Telefon: +414943322623

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.